Operacionalizar serviço de tecnologia da informação
5.1.2 – Prover assistência aos usuários dos sistemas de TI, hardware, software e redes, a fim de assegurar plena atividade
Categoria: Gerir tecnologia da informação
Desenvolver soluções de tecnologia
5.1.1 – Prover soluções de tecnologia eficazes e funcionais que atendam às necessidades e requisitos da organização.