Alessandra Cancio
- Gerente de Suprimentos e Patrimônio
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Perguntas frequentes
Encontre aqui respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos processos e funcionalidades. Se não encontrar o que procura, sinta-se à vontade para nos contatar em estrategiaemacao@cnc.org.br.
O que é o We Plus?
É um ambiente virtual que reúne e disponibiliza aos colaboradores a documentação orientativa e de apoio de todos os processos da CNC para consulta e acompanhamento.
Quem pode acessar o portal?
O acesso é restrito a colaboradores autorizados, mediante login corporativo. Determinadas áreas ou processos podem ter níveis de acesso diferenciados.
Por que devo consultar os processos na We Plus?
Porque ele garante que você utilize informações oficiais, atualizadas e alinhadas às diretrizes da empresa, evitando equívocos e retrabalho.
Como encontro um processo específico?
Você pode utilizar a barra de pesquisa digitando o nome do processo, ou a pesquisa avançada, utilizando elementos como nome do processo, código ou área responsável.
O que significa quando um processo está com a etiqueta “Em revisão”?
Significa que o processo está sendo atualizado pela área responsável e pode sofrer alterações. A versão vigente continua válida até a publicação da nova versão.
Posso sugerir melhorias para os processos?
Sim. Na página de cada processo existe a opção “Sugerir melhoria” que encaminhará sua contribuição à equipe responsável pelo processo.
Com que frequência os processos são revisados?
A documentação dos processos tem validade de 2 anos, sendo sugerido um cronograma bienal de revisão. Porém sempre que houver mudança significativa nas atividades, regras ou legislações regulatórias, a documentação deve ser atualizada, conforme o orientador normativo de Gestão de Processos da CNC.
Quem é responsável pela atualização dos processos?
Cada área técnica é responsável por manter as páginas de seus processos atualizadas. A elaboração e atualização da documentação obedecendo as orientações da Política de Gestão Processos da CNC.
Posso baixar os processos em PDF?
Sim, a maioria dos processos possui opção de download em PDF para uso offline, mas a versão online é sempre a mais atual. Atente-se para as normativas internas a respeito da segurança da informação na CNC.
Onde posso tirar dúvidas que não estão no FAQ?
Caso você tenha uma dúvida técnica em Gestão de Processos, entre em contato com a equipe de Planejamento pelo e-mail estrategiaemacao@cnc.org.br.
Mas se sua dúvida está relacionada ao conteúdo específico de algum dos processos, entre em contato com a área responsável por meio do e-mail disponível na página do próprio processo.